הצהרת נגישות

תאריך עדכון: 20.01.2026

כללי

אנו ב-TerraMoss רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ומכבד לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים בהנגשת האתר והנכסים הדיגיטליים שלנו, על מנת להפוך את שירותי החברה לזמינים וידידותיים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של TerraMoss מונגש בהתאם לתקן הישראלי 5568 (קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט) ברמה AA, המבוסס על מסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי W3C (WCAG 2.0). האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ולשימוש בטלפון הסלולרי.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מופעל תוסף נגישות מסוג Accessibility by UserWay כדי לפתוח את תפריט הנגישות, יש ללחוץ על כפתור הנגישות המופיע בצד המסך. התפריט מאפשר לגולשים לבצע התאמות אישיות, ביניהן:

שינוי גודל טקסט: הגדלה והקטנה של הפונטים באתר.
התאמת ניגודיות: שינוי צבעים לניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה או שחור-לבן (לעיוורי צבעים).
הדגשת רכיבים: הדגשת קישורים וכותרות.
פונט קריא: שינוי הפונט לגופן בסיסי וברור יותר לקריאה.
ניווט מקלדת: אפשרות לנווט באתר באמצעות מקש TAB, חיצים ו-Enter (ללא שימוש בעכבר).
עצירת הבהובים: אפשרות לעצור אלמנטים נעים ואנימציות שעשויים להפריע.

כמו כן, אנו משתדלים לספק תיאור טקסטואלי (Alt Text) לתמונות באתר לטובת גולשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות.

הסדרי נגישות פיזיים ופעילות פרונטלית

משרדי החברה: אין קבלת קהל במשרדי החברה. ההתקשרות נעשית דרך ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
איסוף עצמי: איסוף מוצרים מתבצע בתיאום מראש בלבד בנקודת האיסוף בחדרה. נקודת האיסוף נגישה להגעה ברכב. במידה ונדרשות התאמות נגישות מיוחדות למעמד המסירה, יש לעדכן אותנו בעת התיאום.
סדנאות ואירועים: הסדנאות של TerraMoss מתקיימות במיקומים משתנים. אנו עושים מאמץ לקיים את הפעילויות במקומות נגישים. מידע פרטני לגבי נגישות המקום הספציפי (חניה, דרכי גישה, שירותי נכים) יפורסם בדף ההרשמה של כל סדנה או יימסר טלפונית למתעניינים.

סייגים

למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים שטרם הונגשו במלואם או שקיימת בהם מגבלה טכנולוגית. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באופן קבוע.

יצירת קשר ודיווח על בעיות נגישות

אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם צורך בהתאמה מסוימת, נשמח לסייע.

פרטי רכזת הנגישות: